康艺与她深爱的运营事业

             她满怀激情、爱岗敬业；她踏实肯干、严格要求；她认真履职、防控风险；她全面发展、争当表率。她就是辽宁抚顺东洲支行最年轻的运营主管——康艺。

一、满怀激情 爱岗敬业

入行5年以来，康艺由一名普通柜员升级为网点运营主管，始终奋战在一线网点恪尽职守。2017年康艺的母亲突发脑溢血，生命危在旦夕。在家人最需要陪伴的时刻，在网点缺少人员的时刻，她义无反顾的选择继续工作。白天她认真履职，晚上照顾身患重病的母亲。也有人劝她休息一段时间专心照顾陪伴的病人，而她却说：“在支行人员不足的情况下离开岗位，她心有不忍，自己的困难可以克服”。这样朴素的一句话，大家却无不为之动容，更坚定了她所在网点员工认真工作、争先评优的信念。

二、踏实肯干 严格要求

2016年初调入露天支行，她认真分析露天支行现状：人员素质参差不齐，客户等候时间长，差错频繁发生，员工思想消积，易引发风险。为了解决这一问题，她和负责人认真研究，从奖励机制等多方面充分调动员工的积极性，再从最基本、最基础的业务环节抓起，重点加强柜员的业务知识和业务技能的培训，熟练规范操作每一笔临柜业务，减少差错出现。露天支行在她的带领下运营考核指标节节升高。

三、认真履职 防控风险

作为一名运营主管，她深知自己肩上的重任，与所有运营主管一样的是每天面对同样繁琐的工作，而有所不同的是，她积极乐观快乐工作。同时，她深刻剖析网点、找出工作重点：合理配置网点劳动资源、明晰员工工作职责；对重要业务、重点环节、重要时点亲自严格把关，减少后督差错；汇集员工的难点业务，亲自制作简易的操作流程指导临柜操作。

自任职运营主管期间未发生重大风险案件，在2017年末在后安分理处任职运营主管期间成功堵截网络诈骗案件，涉及金额高达20万元，在2018年在前甸分理处任职运营主管期间成功批量发放存单多份。

四、全面发展，争当表率

在工作中她努力刻苦、认真专研，甘于牺牲自己时间投身于工作，与网点大学生成立营销团队配合主任完成各项指标，注重各项全面发展，在单位组织的各项活动中积极参与，献计献策，认真的工作态度、真诚的服务赢得了支行同事领导和客户的好评与赞许。

她虽没有显赫的业绩，却尽心尽力忠于职守；她虽没有惊天动地的事业，却深爱工作甘于奉献。在平淡的工作中勾画出生活的轨迹，体味着丰收的喜悦。