邮储银行抚州市分行工会：用心当好职工 贴心的“娘家人”

             “近年来，在全市干部职工的持续奋斗和广大工会干部的辛勤付出下，邮储银行抚州市分行各项荣誉收获斐然，‘2014-2017年度全国邮政系统先进单位’‘总行模范职工之家’及连续4年的‘全省经营绩效考核优胜单位’等每年几十项荣誉见证了企业的发展与进步。日前，该行行长在中国邮政储蓄银行工会抚州市分行第二次会员代表大会上指出，“近年来，我们逐渐成为了全市银行业的中坚力量和全省邮储银行的中流砥柱。我们的广大职工的归属感、获得感、幸福感、安全感也显著增强。”

据了解，此次会议选举产生了新一届工会委员会委员、经审委员会委员和女职工委员会委员，并总结了全分行过去六年的工会工作，全面部署了今后四年的主要工作任务。会议认为，服务职工是工会的天职，是工会工作的生命线。企业工会直接面对职工、服务职工，一切工作的根基在职工、血脉在职工、力量在职工，必须始终以职工为本，把工会组织的政治性、先进性、群众性体现在竭诚服务职工的实践中。会议号召全市邮储银行广大员工围绕中心、服务大局，为实现抚州邮行高质量发展而努力奋斗。

自2012年中国邮政储蓄银行工会抚州市分行委员会组建成立以来，该行工会紧紧围绕重点工作，坚持以职工为中心，秉持“受职工之托、解职工之难、暖职工之心”的工作导向，积极推动民主管理，把职工对美好工作、生活的向往作为开展工作的出发点和落脚点，用心当好职工贴心的“娘家人”，赢得了广大职工的信赖和点赞，为邮储银行抚州市分行战略目标的实现提供了坚强的人员保障。

密切联系职工，当好知心人

多年来，邮储银行抚州市分行工会保持和增强工会组织的群众性，不断完善密切联系职工群众的制度措施，关注、关心、关爱职工，进百家门、访百家情、结百家亲，同职工进行面对面、手拉手、心贴心的零距离接触，增进对职工的真挚感情，努力增强服务职工的针对性、实效性。

坚持调研走访，了解职工所思所想。建立大调查、大走访的常态化机制，组织开展了“进门、知情、解忧、办事”活动，收到调查问卷560多份。2017年，该行又在全分行开展家访谈心活动，详细了解职工所忧、所虑、所想、所求。市分行机关部门挂点县（区）支行，机关部门沉到基层一线、融入职工中，询问职工的利益诉求、倾听职工的呼声建议、感受职工的生存状况、了解职工的烦心事，想方设法解决职工最关心、最直接和最现实的问题，并寻找服务盲点，明确服务重点，代表职工建言献策，切实帮基层解难题，为职工办实事。多年来，该行针对职工提出的困难及建议均得到了有效解决落实，全力保障了员工的合法权益。

建立帮扶机制，完善职工保障体系。一方面，每年开展“春送慰问、夏送清凉、秋送帮扶、冬送温暖”活动，近两年，该行在元旦春节“冬送温暖”活动中，累计慰问员工150余人、一线集体10多个；另一方面，该行成立了职工互帮互助领导小组，全行职工均加入了员工互助帮扶保障计划，为困难家庭子女入学、重病、大病职工5人申请帮扶金10万元；倡议爱心捐款7次，为重病、大病职工等困难职工捐款金额达23多万元。

倾力成就职工，当好贴心人

长期以来，邮储银行抚州市分行工会既着眼企业发展大局这个“天”，又立足职工满意度提升这个“地”，在“顶天立地”的同时找准服务大局与服务职工的结合点和着力点，着力引导职工将聪明才智焕发到推进企业改革发展的实践中，在成就事业的同时成就人生。

构筑素质提升平台，助推职工岗位成才。坚持把职工个人成长与企业发展紧密融合，通过开展劳动竞赛、评先推优、技能培训等持续推进职工素质提升和技术创新。在劳动竞赛方面，完善了劳动竞赛的组织管理，成立劳动竞赛委员会，每年审定并组织10多场劳动竞赛项目，把深入开展劳动竞赛活动工作作为重点，通过抓好宣传、营造氛围、优化劳动竞赛目标、提升劳动竞赛质量，促进各项业务持续发展。在评先推优方面，通过全方位、多层次的选树先进典型，开展岗位之星、爱岗敬业标兵、先进工作者、优秀女员工等评选活动，召开表彰大会，并在全分行广泛开展向身边先进典型学习活动，充分发挥模范员工的示范引领作用，培养广大员工“工匠”精神。在技能培训方面，积极开展各类学习培训活动，设立了阅览室，购置各类书籍、配备电子阅览工具。并创新开展了“每周一学”制，通过每周一晚上组织全员开展法制、纪律、政策、制度等教育学习使企业员工在各种学习和培训中提升技能，增长本领。

畅通民主管理渠道，汇聚职工智慧力量。一是建好民主管理主渠道。进一步健全完善以职代会为基本形式的民主管理决策机制，职工代表作为民情民意的收集人和传递者，以提案的形式对企业发展大局建言献策，并成立了劳动法规监督和劳动争议调解委员会、提案征集督办委员会等委员会，切实维护职工民主权利。二是拓展基层民主管理形式。通过电话、微信、“工会主席信箱”等线上方式和基层民主恳谈会、座谈会等线下方式，持续开展“我为企业献一策”合理化建议活动、“金点子”征集和评选工作，引导职工参与企业管理、改革创新。三是深化行务公开。进一步拓展行务信息公开的深度和广度，规范程序，细化标准，推进公开内容向经营管理关键环节、党风建设重点领域、职工关注的热点难点延伸，不仅堵塞了管理漏洞，而且有力促进了队伍素质提升和作风建设。

真情关爱职工，当好暖心人

该行工会不断加强职工文化、文体宣传阵地建设，持续开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动，真正发挥好群众性文体组织的作用，让职工增长知识、陶冶情操、增进交流、快乐生活。

着力构建“家文化”，完善职工服务体系。制定职工之家（小家）创建实施意见及相关激励机制，积极推动建家工作。目前辖内所有单位职工之家建设现已全部完成，合格职工之家建设率达100%，合格职工小家建设率达93%以上，全面实现了总行三年规划建设目标。同时，推动了全分行基层工会“建起来”“活起来”，持续抓好阵地建设、组织规范，完善了“一堂三室”建设；每年组织全行员工进行全面健康体检，组织开展女职工专项体检；定期开展“三八”节春游、登山、游园等活动；开设瑜伽、茶道培训班，组织开展心理辅导咨询及健康义务服务活动，使员工在工作之余享受自信、健康与快乐。

    活跃职工文化生活，广泛凝聚职工力量。一是丰富文体活动载体。成立了全行文学书画、体育、摄影家等协会，建立诗词文化基地，依托协会及基地开展了一系列丰富多彩的文体活动，如全市卡拉OK大赛、文艺汇演等，并积极配合相关业务部门与重点合作单位开展形式多样的活动；在参加上级行和当地银行业协会活动中屡获荣誉，展现了全行员工顽强拼搏、团结奋进、积极向上的精神风貌，增强了企业凝聚力和向心力。二是活跃团员青年生活。连续两年组织开展团员青年诗词比赛，2017年成为全省各地市分行中唯一一个选登总行微工会的特色活动；组织团员青年积极投身至网点业务帮扶、业务宣传中，开展网点规范服务检查、知识竞赛等活动；关心关爱单身员工，组织开展青年联谊活动，并常态化地开展青年大学生谈心及座谈活动，助推青年员工快速成长。