农行葫芦岛中央大街成功成功处置客户偷录事件

               近日，农行葫芦岛中央大街分理处成功处置了一起客户偷录事件，将风险隐患消灭在萌芽状态。

    当日9时50分左右，三男一女四名客户来到该分理处办理开卡及存现业务。在业务办理过程中，女客户比较隐蔽地用手机对业务办理过程及大厅内环境进行录像。开始网点工作人员以为是行内优服监督的“神秘人”，但网点负责人通过细节发现此举与“神秘人”的“微服私访”不同。于是，网点负责人询问其中一名男客户，这名男客户最终承认是想把他们之间的交易过程录下来日后当资金往来的依据。网点负责人当即表示行内有规定，不允许客户私自偷拍、录像，责令录像女客户将其手机内己录制的四段视频录像删除。由于该客户用的是苹果手机，该处大堂经理监督客户，将己删视频彻底删除无痕。

    该事件提示同业网点，在电子信息设备高度普及时代，金融机构防范各类风险任重道远，不容松懈。