防范化解风险 保护消费者权益

为防范化解销售误导风险，保护保险消费者合法权益，邮储银行峡江县支行认真学习相关文件，组织员工认真学习。

一、积极组织学习。请各单位认真组织学习，及时将“规范”内容及要求转达至网点人员，做好人人懂规、人人守规。

二、确保宣传合规。不得擅自印制使用保险产品宣传资料；不得使用“商业银行和保险公司联合推出”等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者；不得通过短信、微信、朋友圈等制造传播虚假信息进行销售误导；不得通过歪曲监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销；不得发布拼噱头、博眼球等不实信息，欺骗、误导保险消费者等。

三、规范销售行为。销售人员不得保险产品与存款、国债、基金、信托等进行片面比较或承诺、夸大收益；不得模糊产品实际期限与理想持有期；承诺夸大收益，变相给予客户合同以外的利益等；不得故意、大规模通过手工单、非实时方式突破系统限制冲规模；不得在手机银行、网上银行渠道代客操作等。

四、加大处罚力度。峡江县支行将严格对照制度进行问责处罚，以检查促合规，以检查促发展。