工行临汾开发区支行通过组织实施网点岗位人员配置、营销流程落地、功能分区和环境优化、网点服务规范等一系列标准化改革举措,切实提升网点精益管理水平,推进网点经营模式和发展方式转型。
一、引深网点运营标准化改革,扎实推进人员忙时闲时调度、高低柜口合理配置、多种岗位及时联动等机制落地,有效发挥人力资源效能,不断优化内部运营效率。要着力整合网点岗位职能和后台业务流程,提升运营集约化程度和管理水平,为网点业务发展提供优质高效的后台服务。
二、按照“分类推进、突出重点、加快转型”原则,加快构建“三类五级”精益管理框架。一方面,要根据网点经营诊断书结果,认真分析辖内低效网点经营指标短板,制定拉升和赶超计划,采取针对性措施推动提质增效。另一方面,加快非低效网点经营转型步伐,提升网点的绩效水平,打造一批市场份额领先、业务优势突出、盈利水平较强、风险控制有效的优秀网点。
三、全力推动网点经营转型,努力实现网点附行式自助银行、网点互联网服务及网点精益化管理全覆盖,逐步把网点打造成集品牌展示、客户关系管理、客户体验、复杂高附加值营销落地的“五个中心”。