工行山西侯马支行强化合规文化教育提升内控管理

        工行山西侯马支行在业务经营发展中，注重风险文化渗透性教育管理，以规范文化促进质量、效率、安全强化，不断提高运行工作精细化管理，全面提升业务运营质量。
        将风险文化与业务操作具化渗透教育。坚持常态化，通过晨会、例会等形式，不断强化风险意识，针对重要业务风险点开展培训，提练要点传达至每一位柜员、大堂、现场管理等岗位，特别是对新业务、新知识和易发生的重点业务环节风险点进行重点强调，增强其操作风险意识和责任意识，力争把风险隐患压降到最低点。
        加强现场履职管理和跟踪监督管理。一方面，从网点现场管理人员的履职监督管理抓起，切实履行事中控制和现场管理职责，严格把握受理、审核、扫描、检查的各个环节。另一方面，针对质量指标相对薄弱的柜员，实行重点关注，跟踪帮扶，及时纠偏，提升综合素质和业务操作能力，杜绝风险事件和差错事故发生。
        强化警示教育和争先夺标引导激励教育。一方面，通过学习案例通报、事后业务通报分析，开展针对性教育，对照检查，引以为戒，警钟长鸣，取长补短。另一方面，通过开展评选“合规标兵”“优秀柜员”等活动，弘扬正能量，激发群体向上积极性。同时对照先进反思自己的差距，强化对先进的仰慕、学习、看齐意识，增强工作动力，提高整体运营管理水平。