工行咸阳泾阳支行加强党建工作奠基服务口碑

     工行咸阳泾阳支行全体员工认真观看省行2018年第3期晨会直通车，学习标杆网点经验做法，紧抓基层党建和作风建设，不忘服务客户初心，不断提升服务品质，多方位促进服务发展。

一、立足党建促发展。积极践行以客户为中心的服务理念，以党建工作促服务发展，以服务提升检验党建成果，同时践行服务文化，深入推进服务改进六大工程的落地实施，有效提升网点竞争力和经营业绩的有效转化，同时不断培养支行员工以客为尊，全身心为民服务的宗旨意识，增强了服务热情和服务能力，实现了抓党建促服务的目标。

二、强化党员使命感。所有党员员工以党员新标准严格要求自己，以身作则，在网点厅堂服务质效上做好榜样。优质服务先锋队的模范作用引领全行践行工行服务文化，向客户传递优质服务的同时推动服务口碑的提升。。

三、对照学习以点及面。调动青年员工积极学习、大胆尝试的工作热情，坚持让青年员工分享新业务、新流程和案例，工作中青年员工向老员工学习基本业务操作规程，进一步激发全员对照学的热潮，起到以点及面的带动效应。组织服务督导队伍，完善服务监督评估系统，解决窗口服务管理问题，持续优化服务机制和服务流程，营造重服务、重协作、重效率的良好氛围，打造服务客户的新形象。