截至5月31日,农行连山支行光明分理处个人存款较年初净增2298万元,时点增幅27.24%,计划完成率208.90%,时点增量、增幅、完成率均列支行辖属第一名,提前超额完成全年增量计划。
找准定位,周密部署。面对个人存款同业竞争异常激烈的外部环境,光明分理处按照上级行的决策部署,结合网点自身经营实际,把组织个人存款作为发展的第一要务,明确增量目标,制定营销方案,锁定客户群体。
抢抓契机,激发活力。该处抢抓上级行“春天行动”、“激情仲夏”、重点产品“争霸赛”等活动契机,激励全员参与竞赛,营销存款,强化考核,明确奖惩,激发活力。
依托优势,拓展客户。该处依托“活利丰”、“汇利丰”等结构性存款优势产品,走进社区、商场、市场、商铺等场所开展上门营销,通过比对产品收益,拓展客户,营销存款,收到良好效果。
改善服务,客至如归。该处把改善服务、降低投诉作为年度考核重点,注重利用晨、夕会总结服务情况,分享服务心得,倡导优质服务。该处前五个月没有客户投诉,还获得客户满意赠送的锦旗,营造了客至如归的服务氛围,提升了存量客户存款贡献度,拓展了存款客户群体,实现了存款稳步净增。