近期,为了不断提高窗口服务水平,深入理解银行窗口服务内涵、 工行临汾开发区支行深入一线网点体验窗口服务。
此次体验活动,该行领导现场办理了无卡折存款、开卡、工银融e联、工银融e行、渠道二维码等业务,各支行高效、快捷的服务,受到一致好评,通过体验,发现并现场解决了各支行存在的问题。同时,领导们还提出建议:一线柜员业务量大,全天超负荷工作,普遍存在工作压力大、精神高度紧张现象,希望各支能高度重视,关爱一线员工的家庭生活及工作情况,逐步减轻一线员工工作压力。