工行保定顺平支行真诚服务赢得客户称赞

    网点每天迎来送往的老年和残疾人社保客户不下几十人，面对这一群特殊的客户，工行保定顺平支行营业室竭尽全力、动足脑筋，做到“用心用情用力”，为老年客户提供周到的优质服务，经常检查老花镜、放大镜等方便老年客户使用的各类工具是否损坏，发现后做到及时更换。用心的服务不仅是标准化的操作，而是在客户遇到困难时能够为其设身处地着想，优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。

 

    社保卡的启用是一项关乎千家万户百姓的大事，部分人员因病卧床无法来银行启用。营业室人员要发扬雷锋精神，克服住址范围广、山路难行等困难，加班加点，牺牲休息时间及时完成核实任务。真诚和耐心的服务打动了每一位客户，客户纷纷伸出大拇指给予称赞。