榆林府谷农行有个明星大堂经理

 

    付淑红，一位看起来温婉柔顺的女员工，作为支行营业部一名大堂经理，在自己平凡的岗位上默默奉献、辛勤付出，她用自己真心、爱心和耐心去温暖客户并赢得了客户的赞誉。

 

    她以良好的业务素质，营销能力和出众的沟通能力，用真情服务赢得客户信任，以良好的职业素养和亲和力迎来了丰富的客户资源。2017年以来，她通过走亲戚拉关系，将一客户在当地信用社3360万元的存款拉入府谷支行营业部并办理农行大额三年存单；通过一次上门服务，将一客户1800万元资金从当地浦发银行转入府谷支行营业部并购买为保本理财产品；在一次接送孩子上学时与一家长闲聊中，成功给该客户营销基金15万元、黄金500克；……。截止2017年12月底，她累计揽储6000万元，销售代理保险400万元、黄金2000克、对公结算账户12户、代发工资3户、借记卡350张、电子银行400户、信用卡60张。

 

    她以“一份耕耘、一份收获”为工作信条，在大堂经理工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户广泛赞誉。她充分发挥自己“小太阳”的功能，脸上总是洋溢着热情温暖的笑容，对客户来由问声、走有送声。纵使没有三头六臂，她也会踩着“风火轮”穿梭在大厅各种智能设备和填单台间，引导、分流、答疑、推荐，每天的工作繁忙琐碎，但是她却感觉到充实满足，因为每一天的工作都收获满满。在自己岗位上，她平均每天指导客户办理各类业务300多笔，接待客户200人次以上。她还为需要办理业务而又行动不便的老人提供亲情上门服务；帮助轻信了电话诈骗的大姐在最后时刻免于资金损失等。在2017年二、三季度全市农行网点规范文明服务评比中，府谷支行营业部排名次均为第一。她就是这样，每天在自己的岗位上勤恳工作，为银行的广大客户真情付出。她以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”的绚丽篇章。因为，她始终认为，追求优质服务、永无止境，客户的满意就是对她最好的认可。