工行咸阳泾阳支行针对日趋激烈的存款市场竞争，在认真分析研究市场和客户的基础上，提前部署2018年对公存款工作，采取多项有效措施，不断挖掘市场潜力，拓展客户，促使对公存款创新高，取得突出业绩。
一、抓好客户维护。该行根据县域经济实际细分客户抓好维护工作，将目标客户逐一落实到客户经理及网点，建立存量客户定期走访维护制度，对存量优质客户制定专门的维护措施，由专职客户经理和部门负责人进行一对一的跟踪服务，及时了解客户不同需求，随时解决其办理业务遇到的各种疑难问题，进一步提高客户的忠诚度和贡献度，实现存款的稳步增长。
二、深挖客户市场。按照抓大不放小的原则，深挖中小客户市场，一方面通过认真细致的市场调研锁定目标客户，为其量身定做新兴贷款融资方案，强化小企业融资营销工作；另一方面大力发展个人房屋抵押贷款和住房按揭贷款，带动存款稳步增长。
三、强化队伍建设。该行不断充实客户经理队伍，加大优质客户挖转工作力度，支行领导对目标客户的挖转工作高度重视并给予大力支持，与客户经理一起拜访客户，共同制定方案，客户经理以真诚换取客户信任，柜员通力配合客户经理工作，提供客户满意的优质服务，促使挖转成功。在客户服务方面，加强服务管理，提升和丰富服务形式及内涵，坚持规范化、个性化服务，对服务中存在的突出问题在网点晨会、周会上罗列出来重点讨论解决。加强对服务窗口的日常检查，优化柜面服务流程，发现问题及时整改，树立文明窗口形象，吸引优质客户群体，大大提高服务质量。
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