建行淮安分行“三维度”做实个人客户分层管理

        建行江苏省淮安分行以冲刺四季度客户新增、储备明年客户资源为工作目标，从客户分配、客户维护、客户拓展三个维度着手，做实个人客户分层管理工作。一是抓好客户分配。产品经理、大堂经理等“管户”责任人，落实“管户”客户分配和跟进，定期查看分管客户资产提升情况，履行客户维护责任。网点负责人作为网点营销的总指挥，全面推进团队对商机目标客户的营销工作。二是抓好客户维护。持续开展客户升保级工作，细化目标客户名单，提高升保级成效；持续开展客户产品覆盖营销活动，以产品为抓手深入开展客户维护工作；持续落实客户常态化维护，扎实中高端客户新增基础。三是抓好客户拓展。通过“搭平台批量获客+抓名单精准营销”两大营销手段，全力冲刺年底个人客户新增。一方面，搭建增值服务平台，实现批量获客；另一方面，结合新一代上线后系统优化，加强大数据挖掘，筛选有效目标名单，开展精准营销，提高名单制营销成功率。