工行临汾翼城支行提升业务运营质量的几点做法

 工行临汾翼城支行坚持高质量发展理念要求，以提升业务核算质量为目标，以控制柜面操作风险为抓手，持续提升业务运营质量，在临汾分行2018年第二季度运行管理专业考核中，以932分的总得分名列全辖第一。他们的具体做法是：

     一、做好规定动作，狠抓全员学习。各营业网点通过召开晨会、夕会及周例会，传达学习上级行下发的典型案例通报、运管专业“每日一学”及最新的工作制度，分析讨论形成风险事件的成因，及时掌握新业务、新流程，确保本网点不发生同类型的风险事件。

    二、严肃认真履职，把好审核关口。严格现场管理人员的事中控制职责，通过重点审核业务的真实性、凭证的完整性，并进行后续的跟踪检查，督促柜员严格按各项制度和规定办理业务，切实把风险隐患消灭在萌芽状态。

    三、注重过程管理，有效把控风险。网点负责人加大日常检查监督的力度，通过定期不定期调阅监控录像，分析远程授权拒绝率，查看会计档案影像系统，有效控制在操作环节可能的差错，防止了事故案件和风险事件的发生。

    四、奖罚落实落地，促进自律自省。该行制定有严格的风险事件奖惩办法，按季对零风险柜员及现场管理人员予以奖励；对因工作疏忽、流程不熟悉等导致的风险事件，按照风险类别进行处罚，并通报全行，最大限度减少了风险事件和差错事故。

    五、提高防控意识，筑牢思想堤坝。通过开展经常性的职业道德和职业操守教育活动，牢固树立红线底线思维，引导员工珍惜职业生涯，养成良好的工作习惯，严禁出现触犯风险事件模型、规避反交易等情形。