自挂牌以来,邮储银行上饶市分行自觉承担“普之城乡,惠之于民”的社会责任,坚守服务社区、服务中小企业、服务“三农”的零售银行发展战略,坚持走特色化经营、差异化发展普惠金融之路,积极为全市经济建设贡献“邮储银行力量”。新年新目标,该市分行确立了首季迈入“十亿元俱乐部”和挺进全省“第一方阵”的两大发展目标,通过结合区域特色,抓客户营销、服务体系建设等措施,不断推动小企业金融业务发展迈上新的台阶。
做“强”民生金融。近年来,该市分行在小企业法人贷款业务做强有新招,利用国家大力发展民生事业的“窗口期”,大力发展小企业“医院贷”、“小水电贷”、“排污贷”等民生类金融业务,取得了突出成效,成为民生金融发展的“领头羊”。其中,“医院贷”一路领跑,贷款余额达2.4亿元,列全省第一位,本年净增超6000万元,列全省1位;小水电贷款余额超6000万元,列全省第二位。目前,该市分行医院贷已成为全省的标杆,形成了区域特色,全市分行辖内的12个机构有9机构已实现放款。支持地方民生建设显成效,形成了邮储银行良好的品牌效应。
做“实”客户营销。客户是基础,没有客户就不能把业务做大做强。为取得小企业金融业务发展在新年迈上新台阶,打破传统业务发展思维,确保“手中有粮、心中不慌”,该市分行结合省分行大走访营销活动、“百园千企”品牌营销活动、“专精特新”企业走访、水务贷营销走访等系列活动要求,建立一把手牵头营销制,行领导带头“走政府”“走平台”“走协会”“走园区”“走目标客户”,特别是合作平台的搭建工作,行领导、部门经理等直接参与业务拓展和营销,对大额、重点客户要实施分层分级维护营销,通过市场走访,合作渠道进一步拓宽,队伍的市场营销能力进一步提升,客户群体进一步壮大。近年来,该市分行共计走访“平台机构、产业园区、城市商圈、核心企业”四个重点获客平台60个,走访小微企业客户180余家,实现新增放款7600多万元,客户储备过亿元,走访工作取得了一定成效。与此同时,该市分行小企业金融部联合授信管理部、风险管理部等部门,多次深入辖内各经营单位开展行业调研,了解当地相关行业发展与风险现状,力争在实际中做到发展与风控并举,促进小企业金融业务的稳健发展。
做“专”服务体系。业务要又好又快的发展,“三化建设”是关键。近年来,该市分行认真贯彻落实省分行战略部署,将小微金融服务工作提升为全市分行“一把手”工程,建立了市、县两级小微金融服务专营机构,成立“两财”“两小”工作领导小组,且每月召开一次领导小组会议。该市分行辖内12个小企业经营机构全部实现经营权限下沉,并配备了24名专职化、专业化的客户经理队伍,成立了小企业专职服务团队,确保小微金融服务在大美上饶有机构、有队伍、有服务、有保障,切实将对小微企业的金融服务送到“最后一公里”,全面支持实体经济发展。业务处理效率和速度是最好的招牌,口碑好才是真的好,该分行坚定不移落实该市分行行长、党委书记李波提出的“小企业法人贷款全流程监控”的工作要求,每周五由业务管理岗定时监测,对小企业法人业务在途状态定期更新,对于同一流程时间滞留较长而未进入下一流程的,要求客户经理进行反馈原因,及时跟进客户,提高用户产品体验,获得了广大客户一致好评。(周铭、邱方明)