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工行沧州车站支行增强发展后劲提升核心竞争力

发布时间:2018-08-22

8月份以来,工行沧州车站支行采取三项措施,持续加大中小企业客户营销力度,夯实客户基础,提高客户贡献度,扩大营销效果,不断增强发展后劲,提升支行核心竞争力。   

该行首先建立客户走访及信息反馈制度,做好市场分析和客户细分。认真分析区域市场潜力,对区域重点优质客户和潜在客户进行逐一摸排,组织客户经理对所有优质客户全面走访,了解客户服务需求及合作意向,逐户建立客户信息档案,对反馈回的信息认真分析,以各类结算业务、信贷融资、国内保理、网贷通等优势产品为抓手,与客户建立起长期友好的合作关系,有的放矢地做好客户后续营销服务工作。   

其次强化培训,提升客户经理实战营销能力。该行结合工作实际和业务需求,组织客户经理参加分行各种业务培训,利用晨会、周会重点对营销技巧、业务流程、行业政策进行培训,有综合业务能力强,具有强烈拓展意识和团队意识的客户经理组成营销突击队,针对特定区块深入开展拓展营销,并定期向主管行长汇报营销情况,强化团队实战营销合力,迅速推动业务发展。

再次全方位联动营销,扩大营销效果。一是积极为核心企业客户及其上下游企业推介我行贸易融资、票据贴现等产品,充分发挥信贷产品的结构优势,通过挖掘核心客户潜力,实现存量客户与增量客户的联动营销,抢占上下游企业市场;二是部室与网点联动,在部室和网点抽调营销人员组建营销突击队,主要做好目标客户的后续营销工作,加快新增客户业务办理成功率;三是加强信息共享与资源充分利用,公私联动,以个人高端客户为切入点,充分挖掘高端客户关系网,联动营销法人理财产品、信贷融资业务和信用卡、贵金属、个人理财业务等扩大营销效果,不断增强支行业务发展后劲。

  

来源:工行沧州分行
作者:魏秀婷