农行寿光支行强化"三化三铁"建设夯实运营管理

 今年以来，农业银行山东省寿光支行以“三化三铁”为抓手，强化责任意识、服务意识、风险意识，推动了运营工作质量显著提升。

    为更好地创建“三化三铁”，该行建立了创建工作领导小组，制定了《运营管理专项质量考核办法》和《运营主管绩效工资考核办法》等细则，将创建情况纳入网点综合绩效考评的同时，建立了对员工的专项考核，按季对员工进行穿透式奖惩。

    结合运管管理规范化、程序化、系统化要求，该行将自助设备、柜员及印章凭证等作为重点，在全辖所有在行及离行式ATM上增加监控探头，更新升级主机，全面完成在行式自助设备集中加配钞系统上线，增强了技防效能和自助设备工作效率。同时，采取集中学习、以会代训、主管例会、内控点评等多种培训形式，引导员工自觉主动学习；对过期、失效、不再受理的代理类凭证，采取缴回、销毁等措施，减少凭证占压负荷，强化印章凭证和运营档案管理；开展内勤内务专项治理活动，对各类印章进行了再次清理，对所有橱柜进行全面检查，确保清理到位无死角，从源头上消除风险隐患。

    为推进运营管理常态化发展，该行建立并完善了四项制度：员工学习制度，将集中学习与小组学习、集体学习与个人自学、重点学习与集体研讨相结合；主管例会制度，每月召开运营主管例会，逐单位点评运营管理情况，安排每阶段重点工作，督促主管认真履职；全员总结制度，组织典型介绍、录像点评、案例分析等活动；领导巡查制度，确保各环节监管无疏漏。