工行山西侯马支行强化客户经理队伍建设 促进业务健康发展

        今年上半年，工行山西侯马支行结合业务发展，狠抓客户经理队伍建设，着力提升客户经理的履职能力和营销服务能力，加速推进业务发展。
        一是把培养客户经理的专业营销技能作为加强客户经理队伍建设的根本，采取集中培训与自学培训相结合等方式，强化对客户经理的业务技能培训，提高客户经理营销沟通能力、组织协调能力、营销能力和风险控制能力，努力打造专业知识一流、营销能力一流、服务水平一流的专业营销团队。
        二是不断转变客户经理的营销观念，该行要求客户经理充分发挥营销职能，主动开展营销，建立起客户资源信息系统，将掌握的新信息及时转化成为业务发展的利器。
        三是加大对信用卡、理财产品、信贷业务等产品业务营销力度，建立起以客户经理营销为主导，全员营销为补充的营销网络和机制，加强客户服务维护，争揽客户赢得市场。  
        四是进一步规范客户经理营销行为，消除风险隐患。使客户经理在思想上有精神动力，行动上有行为准则，有效预防职务犯罪的发生，确保业务安全运营。