工行沧州河西支行创新服务推动客户数量和贡献度双提升

一直以来，工行沧州河西支行始终坚信、努力践行“服务创造价值理论”，以服务为本，以创新为魂，服务创新永远在探索的路上，永远在实践的路上，不仅实现了客户数量的大提升，也实现了客户对工行贡献度的提升，有力推动了支行的可持续发展，在沧州分行发展史写下了令同行敬羡的华章。
    全行员工全员扬长避短，再接再厉，百尽竿头，更进一步，努力践行“工于至诚，行以致远”核心价值观，增强工行文化自信，增强自身学习与竞争能力，不断总结服务工作经验，找准问题实质，选树工作亮点，以全新的姿态迎接新的服务，深入研究、认识大服务时代，以精细化服务赢得服务主动权，以“人无我有，人有我新，人新我精”的服务打造当地一流金融服务企业，以饱满的工作热情满足客户的需求，以崭新的精神风貌维护好自己和支行的服务形象，把一个个美好的规划变为优质服务的大行动，以创新性的新举措，树起了服务新风尚，开拓了新市场，发展了新客户，做出了新业绩。 
服务管理部门不断创优企业文化建设机制，将创新文化活动纳入制度化、常态化、精细化轨道上来。成立了创新管理小组并制定出台了切实可行的创新实践活动方案，将创新活动与成果纳入绩效考核管理中，为业务流程、产品优化、经营管理、市场营销、企业文化等领域注入了鲜活的创新活力。把“客户为尊，服务如意，员工为本，诚信如一”的服务文化理念落实在“因你而动”服务实践中，让优质服务成为连接客户的“金色纽带”。