工行萍乡分行六措施提升电子银行核心竞争力和综合贡献度

  工行萍乡分行电子银行业务以服务全行转型发展为出发点，着力发展手机银行客户端客户，努力拓展工银e支付客户,深入推动移动金融业务发展，加快市场挖掘和融e购电商平台商户推广,大力推广电子商务平台B2C工行理财产品买卖交易操作,全面提升电子银行核心竞争力和综合贡献度，确保电子银行业务持续稳健快速发展。
    一、加强B2C商城商户拓展与管理，保证信息沟通充分，资料收集及时，力争在较短时间内开设店铺,为融E购交易额提升奠定基础。重点加大对驾驶培训学校等院校、知名中学、幼儿园，培训学校的营销力度，尽早实现平台缴费，拉动交易额增长。
    二、做好B2B商城目标客户营销工作,尽快推动萍钢公司完成进驻我行B2B电商平台工作，做好萍钢公司上下游供应链上融E购企业商城营销探商工作。将已下发的营销目标客户如金广寒公司，营销引导进入融E购企业与个人商城。
 

• 加大电子银行业务宣传工作力度，充分利用移动互联网的大众传播优势，借助多种渠道宣传我行电子银，重点产品。创新营销模式，积极深入企事业单位，介入企业年会、商品交易会举办一系列互动强、创意新的专项营销、联合营销、精准营销宣传活动，吸引客户眼球，强化客户互动，持续提升客户使用我行电子银行产品的热情度和忠诚度；创新服务模式，在强化日常服务、上门回访、现场指导等服务方式外，加强微信、微博等新方式的互动宣传推广；深入县区、村镇、院校、社区、企业等市场大力宣传我行个人与企业电子银行产品业务，扩大电子银行社会影响力与品牌知名度。利用官方微信、微博、融e联、各类网站、电视电台等开展宣传，加强电子银行品牌、重点业务、营销活动在微博、微信、贴吧、论坛等目标客户集中的媒体的渗透，调动电子银行品牌参与对象的互动性。
• 增强部门间信息信息交流与沟通共享，加强公私业务联动跟进，提高个人与企业客户占比。继续加强捆绑营销，提高批量发卡客户的渗透率。尽早挖掘锁定代发工资目标客户，在抓好这一基础性和源头性业务的客户拓展工作同时，对单位开展外出营销活动，扩大发卡量，在启用新增代发工资卡时同步注册电子银行产品，力争做到三捆绑；一是个人开户与个人电子银行产品的捆绑；二是企业代发工资账户同步捆绑注册企业网银；三是在注册企业网银同时捆绑开通企业手机银行。并加强现场客户培训工作，做到新增一户，维护一户、体验一户，不断拓展电子银行客户群，提升电子银行渗透率和活跃度。
• 继续做好电子银行重点大客户维护工作，提高客户网上银行渠道业务产品的业务交易额。努力做好萍钢、萍矿，安股等传统重点单位客户产品应用推广及客户关系维护工作。
• 电子银行部加强业务督促指导，加强对支行任务目标完成情况定期进行业务通报，对业务产品发展缓慢，指标完成落后支行多上门督导，确保业务工作落到实处。支行应明确下半年目标任务分解到落实到人，保证产品营销效果取得成效。加强电子银行业务风险防范，抓好业务培训和业务检查，提高风险防控能力。按照年度计划搞好电子银行业务检查工作。