获客能力提升日记15

      乔瑞14号心得：今天我们进行了唤醒客户电话邀约的外训，外训老师通过朴实无华的话语向我们讲解了，邀约客户最根本的就是我们任何时候都是真诚加专业。联系客户不能急于求成，要先浇水施肥，等果子熟了在采摘。不能急于求成，一心只想着完成任务。心怀：因上努力，果上随缘。今天中午，与东洲支行主任小文姐进行了沟通，对她信用卡营销电话语术进行了一定调整，在客户电话接通后，开头语说完后应该先询问客户农行信用卡使用情况，像刷卡方便吗？额度满意吗？让客户认为我们是在做回访，能打消客户戒备心理。一般客户都想提高额度，正好引出我们账单分期有提高额度的作用。理论还需实践验证，等小文姐用一段时间看看效果怎么样。