“改革开放看工行”:工行咸阳渭阳西路支行认真贯彻落实总行晨会直通车工作精神

    工行咸阳渭阳西路支行认真落实总行第54期晨会直通车精神，学习标杆网点充分发挥地域优势、结合当地文化特色创新出来的管理模式，学习总行融e行手机银行新功能，学习工银e生活、e企付等产品营销推广工作，学习美元防伪技能，认真听取总行产品经理设计产品的理念，结合实际情况，提升支行服务品质，优化客户体验。
    一、结合实际情况，从细微之处做好服务。通过总结标杆网点的优秀工作经验，结合支行实际情况，完善服务工作管理制度。支行领导每日轮流在大堂值班，以身作则，参与服务工作，提升员工积极性。每日晨会时间，强化服务意识，通报前一天服务质量，进行总结和针对性培训。
    二、积极学习新产品新业务，持续改善客户体验。总行的每一次产品升级、业务程序更新都是无数次实践和经验凝聚而成，都是对现有工作流程的改善和优化。加强学习和交流，以最快的速度将其传达给客户，改善客户体验，同时认真听取客户的意见和建议，积极向上反馈，进一步完善产品和工作。党员同志起模范带头作用，带动大家积极学习。
    三、积极做好服务营销工作，促进业务健康发展。不断提升客户体验，带给客户良好体验，善于向客户营销推介，将客户资金分散投资于各类产品，提升客户黏性和忠诚度。大家积极开口，做好各项营销工作。