工行抚州分行营业部拓展私银客户见成效

    今年以来，工行抚州分行营业部创新思路，不断挖掘新市场，竞争新客户，拓展新业务，抢占优质资源，有力推动了私人银行客户发展。截止10月底，该行新增签约私人银行客户16户。
    一、高层营销，上下联动。该行把私人银行业务作为闯经营转型关的突破口，推行一把手负责制，组建以一把手、分管领导、网点负责人、客户经理为成员的私人银行客户专属服务团队，认真贯彻“开门办私人银行、全行办私人银行”的经营宗旨，对辖内个人高端客户进行梳理，协调规划全行私人银行业务发展目标、资源投入及日常推进。
    二、挖掘存量，优质服务。对本行存量的潜力客户，特别是500万元以上的高效客户进行排查，该行落实责任人，一对一定向营销。采取电话预约，上门拜访等方式，加强情感连接，以真诚的服务，专业的工作态度打动客户，将高效存量客户逐一突破，提高签约率。
    三、名单管理，产品渗透。该行抓好名单式营销管理，重点关注行中小企业主、房地产商、优质信贷客户，以资产配置方案为手段实施精准营销，重点营销私人银行专属理财产品、白金卡、黑金卡等具有较高吸引力和稳定作用的核心产品，提高产品渗透率，通过为客户策划个性化的理财方案，提升客户资产从而吸引撬动客户行外资金，促进客户资产向该行聚集。
　　四、岗位协作、充分维护。该行建立由网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员组成的一体化客户协作营销、维护体系，多岗联动，确保每一位前来办理业务的优质客户都能得到充分的挖掘和维护，通过提高客户满意度进而提升客户对我行的贡献度，提高客户在支行金融资产，增加私人银行客户签约可能性。
    五、后续跟踪，合作双赢。该行一对一专属的服务，让客户感受到被重视和关注。工作中，该行加强与上级行私人银行中心财富经理的联系，充分利用工行产品，帮助客户做好资产配置，并及时将客户对产品的建议和需求信息反馈给财富经理，尽最大可能实现客户个性化理财要求，全力满足客户理财需求，真诚用心的服务，赢得客户信赖，融合私人银行的专属产品吸引客户将他行资产向工行转移购买，成为工行的忠实客户。