建行石家庄分行住房金融业务部重视消费者权益保护工作
2018年,建行石家庄分行住房金融业务部党支部在年初的工作安排上,明确提出要“积极履行社会责任。抓好消费者权益保护,完善消保工作机制,确保消费者权益保护工作迈上新台阶”。住房金融业务部认真贯彻落实石家庄分行和外部监管机构部署,努力提高消费者权益保护工作质效,进一步健全完善消费者权益保护制度体系,加大消费者权益保护工作教育培训力度,持续开展金融知识普及宣传,自觉履行企业社会责任,努力构建和谐共赢的银客关系,获得外部监管部门及个贷客户等金融消费者的广泛好评。今年以来,住房金融业务部组织个贷中心、全区12家县域支行开展了3·15国际消费者权益日金融知识宣传、“金融知识进万家”宣传服务月、“金融知识普及月”活动、“普及金融知识万里行”活动、“金融知识进校园”活动,加大公共宣传教育活动投入,创新工作方法,把金融知识宣传活动与对口扶贫工作、公益活动、党建活动、团青活动、文明创建活动有机结合起来,切实提高宣传时效。
作者:樊斌