邮储银行宜春南路支行：服务零距离，倾情解难题

        近日，邮储银行宜春南路支行员工为客户清点数千枚硬币，充分践行“以客户为中心”的服务理念，切实提供优质的客户服务体验，获得客户好评。
        天气微寒，邮储银行宜春南路支行大堂经理正在为客户取号，一对老夫妻带着一大袋子的硬币来到该支行，面色愁苦的向网点工作人员求助，原来夫妻二人日积月累积攒了很多硬币放在储蓄罐里，现在想拿到银行来兑换，结果跑了多家银行接连碰壁，有的表示没有专门清点硬币的设备；还有些银行干脆就婉拒了，网点大堂经理听闻这一情况，当即表示受理业务并马上组织网点员工予以清点。
        由于临近中午，网点的员工正值轮岗用餐休息，考虑到暂停一个窗口清点的话会影响其他客户正常办理业务，大堂经理联系了一位正在午休的员工，两个人齐心协力一起清点，完成了数千枚硬币的清点、包装、捆扎等工序，把兑换好的整钱交到客户手中，夫妻二人在接到整齐的现金的时候脸上终于绽放出了笑容，连连感谢该支行员工，并对该支行网点工作人员的真诚服务和敬业精神表示了赞扬。
        据悉，该支行一直秉承服务为民，用心工作的理念为客户提供周到的服务，频繁获得周围社区群众点赞。在中国银行业协会营业网点文明规范服务示范单位评选中，该支行更是被评为四星级服务示范单位，就是这么一个支行，几年来坚持“以客户为中心”，秉持“为客户提供优质服务”的服务理念，专心做业务，得到广大客户的首肯和热爱，用急人所急的“贴心”服务、按需延伸的“爱心”服务、全面细致的“细心”服务、防止诈骗的“关心”服务打造了邮储银行宜春南路支行四星级服务示范单位，书写了优质服务大文章，而这“四心”也逐渐成为该网点在周边社区广为人知的服务理念。
        多年来，该支行员工以专业热情的服务、令人赞叹的业绩和奋发向上的团队风貌屡受好评，展现出新时期邮储银行女职工爱岗敬业、奋勇争先、无私奉献的优秀品格，获得荣誉无数。先后荣获全国总工会“全国五一巾帼标兵岗”、全国银行业“雷锋岗”、全国交通运输业“青年文明号”、中国邮政储蓄银行总行“五星级示范网点”、中国银行业文明规范四星级服务示范单位、全国邮政金融“优秀支行”荣誉表彰等6个全国性荣誉，用实际行动展现出了“巾帼不让须眉”的绰约风姿，成为全市分行争相称道的标兵楷模。（刘韵璇、王侃）