为提高全辖网络通讯质量,工行安顺分行发挥部门联动,由渠道管理部、信息科技部通力合作,在近两个月的紧密工作下,于本周内完成全辖8家支行22个营业网点网络线路优化工作。
线路改造前,该行保卫监控及前台业务办理、后台办公共同使用双线双10兆的网络通路,在监控中心巡视网点、有权机关监控调阅及各级行各部门非现场监控调阅时,对一线网点业务办理造成带宽占用,对网点业务办理速度造成影响。直接影响了客户业务办理体验。
为进一步提高客户满意度,该行充分发挥科技力量,于今年下半年开始谋划全辖网络改造工程。改造后,监控线路与业务办理线路完全分开,后台监控调阅将不会对前台业务办理造成影响,前台业务单独使用双线双10兆带宽,监控线路使用单线10兆带宽,整体上提升信息交换处理效率,极大地提高了网点机具反应速度,优化客户使用体验,助力全辖旺季营销。