三不要:一不去听,办理业务时柜员不要就办公室其他同事的话题而分神,不去听别人讨论的话题,耳朵用来服务客户;二不去想,办理下一笔业务时就不要去想上一笔办理的业务现金收付可准确,柜员办理业务时要做到办一笔甩一笔,这样就会减少差错;三不带情绪工作,临柜工作人员不能将生活的情绪带到工作中,不能将一些消极情绪感染给客户,影响工作。
银行的前台业务是由很多细小的环节组成,要做到以上几点,减少差错率还是需要柜员自身注意,在工作中养成良好的操作习惯,有序地进行工作。