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邮储银行东乡区支行个人储蓄余额突破12亿元大关

发布时间:2019-03-07
      近年来,邮储银行东乡区支行科学研判形势,早谋划、早部署、早行动,主动策应市场变化,及时调整工作思路,扩大储源,支行个人储蓄余额顺利突破12亿元大关。截至2月26日,余额达12.63亿元,年净增1.25亿元,储蓄余额列全省各支行第2位。
       目标协同,层层推进抓落实。深入贯彻省市分行决策部署,牢牢把握储蓄业务是“立行之本”。早谋划早部署,提前部署好跨赛各阶段工作重点,坚持定期召开个金业务部署会,及时发现问题并调整思路。制定后台员工帮扶计划,后台支撑前台,缓解前台压力,并将任务分解到个人并定期通报,在全行形成“比学赶超”的良好氛围。
营销协同,多措并举造氛围。该行多措并举营造旺季储蓄发展氛围。首先以传统外出走访为重点,印制宣传单,带上名片和对联,每天走访周边及乡镇,效果显著。其次以朋友圈转发为补充,定期转发,编辑形式多样的转发内容及图片,辐射作用明显。最后以客管系统为重要辅助工具,利用客管系统结合手工台账,提前以电话短信形式通知定期客户。
       服务协同,精准发力促发展。将“服务立行”思想落到实处,针对旺季客户量明显争夺的情况,提前检修各类自助设备、增设台席、每日安排帮扶等举措,保证旺季网点满负荷运转,减少客户等待时长。同时加大服务质量考核,以优质的服务,饱满的热情为客户办理业务,提升客户体验感。
 
来源:
作者:万丽颖