维护金融消费者权益 3·15邮储银行在行动

        为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，按照人民银行和省分行的相关要求，邮储银行南昌县支行于2019年3·15期间开展了“金融消费者权益日”活动。
       一、高度重视，精心安排。该支行领导高度重视金融消费者权益日宣传工作，各部门及网点负责人认真讨论了金融消费者权益日宣传的具体工作部署，共同商讨制定了切合实际的宣传方案，此次活动采取内外宣传相结合的方式进行，对活动的时间、形式和要求进行了精心安排，确定了各部门及网点的具体工作范围，各部门及网点也配备了专职人员负责此项工作，全面加强各部门及网点金融消费者权益日宣传工作的沟通和协调，确保活动按照预定方案进行。
       二、提前准备，大力宣传。各部门及网点各项准备活动提前布置落实，在活动开展前已准备好LED滚动显示标语、宣传横幅、“金融消费者权益日”宣传手册、人员培训等，为户外宣传金融消费者权益日活动打下了坚实的基础。3月1日，支行各网点利用LED屏滚动播出“权利·责任·风险”和“维护金融消费者权益 3·15邮储银行在行动”活动标语，设置了金融权益咨询台，摆放宣传资料和客户意见簿，安排专人接待客户咨询，发放调查问卷，积极开展客户满意度调查，主动征询客户对于邮储银行产品和服务的意见和建议。
        三、增强意识，对外宣传。在3月15日，该支行根据自身实际情况，组织员工在南昌县澄碧湖广场开展宣传，通过悬挂横幅、设置咨询台向广大群众发放和解读宣传资料，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担的意识的宣传教育，让金融消费者明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”，并对《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利进行了宣传，引导金融消费者理性投资，根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。
       通过此次金融消费者权益日宣传活动，帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，维护金融消费者权益 3·15邮储银行在行动。