邮储银行吉水县支行加强电子银行营销

 随着电子商务和信息技术的发展，电子银行业务必将成为银行业务重要的组成部分，因此邮储银行如何做好电子银行的业务营销工作，直接关系到银行的经济效益。邮储银行吉水县支行加强电子银行的营销，促进业务的发展。
（一）与传统业务捆绑销售，以旧促新
目前我国整体网络环境还不完善，大部分用户对电子银行缺乏认识，传统的银行柜台仍是用户选择银行服务的主要渠道，因此需要使电子银行业务与传统业务紧密结合，实行打包推介和捆绑销售，利用柜台电话等传统渠道宣传电子银行业务，以传统业务的营销带动电子银行业务的营销。
（二）加大产品创新，以异带同
要增大电子银行业务对客户的吸引力，必须发展特色业务。以特色产品特色理念为营销重点，以特色产品吸引客户，以特色产品的推广带动同质产品的推广。同时，在网络时代，技术业务等方面不易形成垄断，可模仿性极强，加之网上银行客户的转移成本低，客户忠诚度低，因此电子银行业务要有持续的创新能力，以提高客户的忠诚度。
（三）做好客户细分，进行针对性营销
要采取总成本领先和差异化相结合的电子银行发展战略，进行科学的市场细分，确定目标客户群。在实现市场细分的基础上，对客户的年龄（组织）结构企业规模分布区域运营能力行为偏好个性化需求等进行科学的分析和准确的判断实行差别化服务策略，有针对性地推出适销对路的产品。以全面的服务锁定优质客户，巩固原有客户，转化不良客户，挖掘潜在客户。
（四）寻找战略伙伴，借势营销
数量巨大的网民是我国网上银行发展的保证，网上银行应与电子商务相互带动，共同发展。银行与电子商务公司结成战略伙伴，可以极大地推动电子银行业务的发展。其中影响力最大的是淘宝网。而伴随着淘宝网的不断发展，淘宝网上进行买卖的交易双方带动电子银行业务的发展，并逐步成为网上银行的忠实用户。
（五）利用网络媒体进行营销
网络营销目标受众覆盖率高相对成本低互动性强集约化效果好，其受众主要是网民，这与电子银行尤其是网上银行客户的定位基本一致。同时，网络营销对用户基本遵循了（注意兴趣欲望行动）的行为模式，在对用户产生广告效果的过程中，从注意到行动的每一个步骤之后目标用户都会进一步减少。银行可以设定专业人员，利用各种网络手段，如设立专门的博客论坛或QQ、微信等即时聊天工具，与客户互动交流，及时解决客户使用电子银行所遇到的问题，处理客户的反馈意见，对客户进行有效的跟踪和售后服务，树立电子银行良好的形象。