邮储银行黎川县支行开展“3·15”金融 消费者权益日宣传活动

       为进一步提高广大金融消费者的维权意识和风险防范意识，切实维护金融消费者各项权益，3月15日，邮储银行黎川县支行在中国人民银行黎川县支行的统一安排下，组织人员开展了2019年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，此次活动该支行共发放宣传折页200余份，接受消费者金融知识咨询120余人次，活动现场氛围十分热烈。
       邮储银行黎川县支行持续将消费者权益保护工作融入于日常服务之中，从金融产品售前、售中和售后三个环节落实消保职责。对客户提供的现有产品说明公告，均执行总行标准文本；注重抓售中管理，从流程上控制风险，规范网点员工营销话术，要求网点人员在销售保险时，按照统一、规范的流程为客户办理业务。明确双录制度及操作规程，切实维护客户利益。在售后管理环节不断完善客户投诉渠道，方便客户反映问题及时有效解决所有问题。
      据了解，该支行一直以来都高度重视消费者权益保护工作，始终认真贯彻落实监管部门提出的消保工作要求，坚持秉承“以客户为中心”的经营理念，结合该行发展实际，持续用真诚的、贴心的服务，切实解决消费者关心的热点难点问题，以实际行动确保将消保理念真正融入日常经营管理之中，彰显了邮储银行全面履行社会责任的良好企业形象。