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农行连山支行规范网点员工服务行为
发布时间:
2019-03-28
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为加大网点服务管理力度,进一步规范员工服务行为,提高网点文明标准服务水平,打造农业银行服务品牌形象,在上级行网点文明标准服务奖惩方案的基础上,农行连山支行进一步细化网点员工服务行为,共分为外部环境、内部环境、物品摆放、服务仪表、服务语言、服务行为、服务态度、服务技能、服务纪律、服务安全等九项。为监督各网点执行情况,支行指派专职人员负责本行文明标准服务执行情况。
来源:
作者:
李云华
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