“工行温度”：工行咸阳新兴路支行打好反洗钱监管检查工作攻坚战

    工行咸阳新兴路支行认真落实上级行工作要求，近期扎实开展个人客户信息错误集中治理活动，做好对业务办理流程的操作要点、难点的专项培训，严格落实监管要求 夯实网点运营基础，打好反洗钱监管检查工作攻坚战。 
   一、积极做好推动工作。为了推动反洗钱监管监察工作的落地实施，持之以恒的努力着，紧跟政治要求的脚步，全线开展落实工作的同时，保障客户服务体验，让客户能够在配合工作的同时感受到服务的专业，尽最大力度配合工作。
   二、及时总结活动经验有。经过这一段时间的实际工作，认真总结日常的业务办理中的工作经验，解决出现过的问题。在遇到问题之后，及时与他行同事进行沟通交流，进行系统梳理，解答工作中的疑问，使操作更便捷有效。
    三、有效提升客户体验。经过系统培训，使全员业务办理效率加强，向客户解释安抚的话术更完善，客户整体服务体验感上升，在完成反洗钱工作的同时，加强了客户的沟通粘度，实际上是为营销助力，全员利用好本次机会，做好本职工作，完善客户体验，促进支行各项营销工作。