工行抚州分行大力推广“工银智能卫士”帐户安全服务

    为应对目前高发的银行卡盗刷、电信诈骗等各类外部风险，提升客户账户欺诈风险防控能力。根据总省行要求，工行抚州分行积极开展“工银智能卫士”账户安全服务营销推广工作，截止2019年5月22日，该行“工银智能卫士”任务完成率全省第一，网均新增客户数排名全省第二。
    一、高度重视，统一思想
   该行高度重视“工银智能卫士”账户安全服务营销推广工作，将“工银智能卫士”账户安全服务营销推广工作作为“稳客户、增交流、防风险、固账户”的有力抓手。先后召开多个会议组织推动此项工作有序开展。同时制定专项考核办法，分配、分解任务到各个支行，层层压实责任。
    二、加强培训，提高认识
   该行要求支行利用晨会、夕会组织员工学习并现场体验“工银智能卫士”，重点针对“夜间锁”、“地区锁”及“境外锁”这“三把锁”进行学习，并一对一进行营销话术演练，做到人人知产品，个个能开口。同时不断提升员工对“工银智能卫士”的认识水平，了解“工银智能卫士”不仅能有效提升了我行个人账户业务的竞争力，能大幅加强我行账户应对外部风险冲击能力，更是我行挖转他行优质客户的有力武器，从而进一步提高了全体营销人员的思想认识。
    三、厅堂外拓，两手齐抓
   该行“一手抓网点阵地，一手抓外拓营销。一手抓存量客户，一手抓新增客户”。厅堂内，抓实到店客户。抓住关键环节，通过加强厅堂服务力量，在客户取号、业务等候、柜面办理、智能终端办理等全场景中，逐一安排人员落实做好“工银智能卫士”推介。外拓中，深入到步行街、商场门口、菜场、高档社区、院校、汽车站、火车站、影院等人流量大的地点，开展驻点宣传及外派营销，形成规模化、链条化的促销场景。
    四、强化通报、比学赶超
   该行按周对工银智能卫士“三把锁”推广情况进行通报，依据营销情况及时进行督促，确保完成序时任务。分析营销案例，突出重点，找准痛点、解答疑点，发现闪光点。同时组织营销先进行进行经验分享，要求后进支行加快营销步伐，营造后进学先进，人人争先进的良性营销氛围，使该项目固化成为日常化、常态化的工作。共同掀起一股“比、学、赶、超”的营销热潮。