为贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，邮储银行吉水县支行结合业务拓展和网点实际情况，细化各项服务管理工作，积极落实相关要求，坚持客户至上的服务原则，持续提升客户满意度。
提升服务意识。通过微信、员工会议等方式，保证服务传达的一致性和连续性，增强员工服务意识，以客户为中心，加强与客户之间的互动，将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，将同质化服务转化为人性化服务，将大众化服务转化为个性化服务。
强化业务技能。严格执行每日晨会夕会制度，定期开展讨论会，学习各类新业务、操作规程，鼓励员工积极交流办理业务过程中遇到的问题，并加以分析，找出解决方案，以此不断加强员工的业务技能和素质培养，确保员工熟练掌握以提高办理效率，
加强督查督导。坚持服务事件问责管理制度，保持长效监督机制，压实责任主体，从严检查，从严管理，将服务质量、劳动纪律、制度执行情况以量化的方式予以考核，提升柜面服务效率，促进网点服务水平，坚决杜绝恶性服务事件或声誉风险。
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