工行陕西安康紫阳县支行成功营销辖内首例“社银平台”代发企业职工养老金项目

　　为配合紫阳县养老保险经办中心构建高效便民的养老保险服务体系，打通社保数据与银行发放最后一公里，实现养老金代发闭环管理，安康紫阳县支行按照上级行的统一部署，通过持续跟进，成功营销县级经办机构社银平台项目并运行，打通线上代发养老金新渠道。该项目于今年9月初上线，截至9月16日，该行通过银社平台累计发放养老金超过600万元，实现辖内首例通过社银平台,代发企业职工养老金。

　　一、高度重视，持续跟进。该行密切关注机关事业单位重大营销消息，在去年成功实现工银“E缴费”业务合作的基础上，进一步加强与县养老保险经办中心的关系维护，与分行机构部联手多次上门开展“社银平台”项目的推介宣传，赢得客户认可。期间，该行负责人主持召开多次专题会议，拟定具体操作方案，选派专人组成项目服务团队，组织网点相关岗位人员学习掌握业务操作流程，配合做好平台数据对接维护，确保“社银平台”项目顺利推进。

　　二、上下联动，高效推进。为了抢占市场先机，该行负责人带队，积极跑单位、找资源、走市场，相关岗位人员做好平台上线准备，提前熟悉平台流程并对接后续工作，同时，及时向上级行汇报业务推动进度，在省、分、支行的紧密联动和协作下，解决了平台维护、流程操作过程中遇到的各类问题，确保了“社银平台”企业职工养老金业务推进的快捷高效。

　　三、突出服务，实现共赢。为了确保通过“社银平台”顺利代发企业职工养老金，该行本着“以客户为中心”的服务理念，提前对养老代发客户进行信息核实，对存在户名及身份信息不符情况，及时通知客户到网点柜面进行修改，安排专人做好信息维护修改工作，保障养老金账户安全、准确，及时代发到位。该行“社银平台”项目的实施，极大缓解了养老经办中心任务多、业务量大、工作繁琐的压力，同时，杜绝了手工报盘人为篡改数据的可能，全面防范了银行端支付风险，促成了事业单位、银行、客户三方共赢的局面。