工行陕西安康分行5万元以上个人客户规模提升显成效

　　今年以来，安康分行紧跟总行“打造第一个人金融银行”的发展战略，以“扩户提质”为工作主线，多策并举，奋力提升5万元以上个人客户规模，取得显著成效。截至10月15日，该行个人金融资产5万元以上客户提升提升率排名全省第二。

　　一、抓活动。该行按照总省行要求，积极开展“5万元以下客户资产提升”精准营销活动，落实项目实施方案，指定专人负责活动的组织推动，制定下发执行目标及具体操作要求，做到目标明确、措施到位，确保提升工作分层次、有步骤的快速推进。

　　二、抓队伍。不断完善客户经理团队机制搭建工作，对客户经理团队成员进、出均严格执行相关管理办法，结合客户经理岗位特点，制定客户经理管理月度通报办法，督促客户经理不断提升营销服务能力;积极组建客服经理(客户维护)团队，结合各支行特点确定队伍人数，并逐网点明确人员，夯实团队机制搭建的基础。

　　三、抓管理。 将精准营销活动执行情况纳入到客户经理的考核管理当中，督促客户经理积极参与营销，截至10月15日，该行精准营销项目执行率全省排名第一;牵头管理部门指定专人按周通报，并到各网点利用周会对提升活动内容进行详细解读，对业务操作进行现场演示，共同找准存在问题和营销的发力点，深挖客户提升潜力。