工行张家口宣化支行ETC攻坚突破万户居同业第一

       自启动ETC业务营销推广工作以来，工行张家口宣化支行积极响应，一方面认真贯彻落实上级行ETC营销工作部署和现场会的督导要求，另一方面全面打响“奋战四十天，拓户超同业”营销攻坚战，多管齐下、上下联动、多措并举、奋力攻坚，历经四十多个日日夜夜，该行共攻坚营销ETC8491户，力超建行居同业首位。截至9月30日ETC营销达12170户，成为张家口分行首家ETC营销破万户的支行。该行的做法是：        
       一、全员动员，强力推动。该行及时召开ETC工作攻坚全员动员大会。一是强化全员思想认识。进一步提高政治站位，将ETC业务发展做为支行业务发展的头等大事，加大人、财、物投入，要求员工在特殊攻坚时期，担当特殊的政治使命，以特殊的精神状态、工作状态，打好ETC业务发展攻坚战。二是强化全员责任意识。要求全员克服畏难思想，以守土有责的使命感和时不我待的紧迫感，打破常规，主动作为，特事特办，打好ETC业务发展翻身仗。三是强化全员制度意识。全面贯彻落实《宣化支行ETC工作攻坚方案》，解读传达上级行行会议精神，迅速传导至每位员工；全员取消干部休假和节假日休息，利用社会资源、业务资源、组织资源、政策资源、ETC合伙人计划，强力推动ETC业务提速发展。同时进行了全员现场培训，使全体员工特别是二线员工对ETC操作有了初步了解和掌握；在此基础上，在部室和网点间一对一结对培训，使各部室在操作上得到有效支持，提高ETC业务营销技能和操作服务水平，推动ETC业务顺利有效发展。
       二、立体宣传，营造氛围。一是做好“阵地”宣传推广，在产品宣传栏、电子门楣、厅堂醒目位置，摆放易拉宝和宣传折页等，营造宣传氛围；对来访客户开展面对面专项营销宣传，立足柜面和大堂，开展一句话营销。二是利用和发挥全员“微信”朋友圈传播作用，借助微信朋友圈，分享ETC链接，实时推送ETC营销活动内容，并做好客户预约开户工作。三是积极开展“送ETC进服务区、进单位、进货场、进小区”活动。组织全员深入到汽车4S店、保险公司、洗车店和代发工资单位、全辖各类停车场、居民小区进行现场营销实地安装。四是加大投入，自行印制宣传材料和上门宣传联系卡1万张，制作易拉宝在网点和部分机构公共场所布放，制作条幅悬挂在各网点对外玻璃上，增强影响力。同时根据外拓需要，及时为各个部门和网点配备了折叠桌椅、宣传展牌、台灯、喇叭等用品，并印制了“工行etc流动服务站”条幅和“ETC服务预约卡”等，为外拓营销提供保障。
       三、借力发力，助力营销。 在ETC业务外拓过程中， 该行上下配合、通力合作，形成全员营销推动的良好格局。一是班子成员发挥各自社会关系和职能，组织与重点单位、乡镇对接，带动批量拓展，先后对接了宣大高速服务区、宣化北高速服务区、宣化交警大队、出租汽车公司、保险公司、学校、赵川镇、贾家营镇、江家屯乡等单位，并统筹做好人员布放跟进，持续做好营销对接。二是建立网点周边生态圈营销模式，对驾车到店客户、到网点交纳交通违章罚款的人员一一营销，对网点周边停车场设置ETC办理点，对周边商铺逐一走访；三是发挥部门职能，机构管理部门对政府机关、财政单位、军队武警、证券公司、财产保险公司、学校等重点机构客户开展公务用车上门推介工作，同时对其所辖员工办理工行ETC业务；公司信贷部门以中小企业为重点，管户信贷员与企业进行对接，开展营销；个人信贷部门加强对重点按揭合作房开公司、二手房中介机构营销，对项目贷款开发公司、存量及新增个贷客户推介ETC业务，通过贷款抓手全力推动。四是用好合伙人计划，邀请关系密切的重点客户，重点商圈、小微商户、保险从业人员、汽修人员、美容院老板等，通过工银合伙人计划，参与营销信用卡、ETC等重点产品。累计发展合伙人297个，通过合伙人办理268户。