工行江西赣州瑞金支行持续推进个人金融业务发展

          今年以来，工商银行江西赣州瑞金支行围绕市场与客户，着力加强组织领导，开展动员培训，发挥团队优势，实施有效激励，持续推进个金业务发展。 
         严密组织。为积极推动个金业务的快速发展，成立专门的活动小组，负责个金营销活动的组织、策划和实施，认真研究、制定个金业务竞赛活动方案，将各项个金指标分配至员工名下，做到“重担人人挑，人人头上有指标”，起到积极的推动作用。 
         全员培训。为调动全行员工的营销积极性，支行专门召开员工大会，组织学习活动方案，让每位员工对活动方案内容了如指掌。同时，还利用晨会、晚例会、周学习例会组织员工学习新产品和业务知识，要求每个员工对各种产品特点熟记于心，并通过情景演示等方式让大家学会针对不同客户群定向营销。 
         精准营销。该行利用各种时机，积极走访客户，以培养客户的理财观念为切入点，以精美的卡面和特色服务为基准，积极对前来办理业务的客户营销个金理财业务，同时，积极对周边商户开展上门营销，充分发挥商友卡汇款套餐的产品优势吸引中小商户来网点开户。 
         团队建设。该行已形成了大堂经理识别引导、柜员推荐营销和业务处理、客户经理关系维护的固定业务流程，核心竞争力项目的优势已逐步显现。每个柜员都会主动向前来办理业务的客户推荐各种产品，向客户派发相关宣传资料，使客户对工行各类产品有进一步了解并主动向周围亲戚朋友推荐。同时，大堂经理和值班经理也会积极指导客户熟悉并使用产品，让客户明白消费、满意而归。 
         强化激励。为实现对员工的有效考核，在“突出员工个人业绩，彰显团队合作精神”的思想指导下，建立“团队+机制”的考核办法，针对不同岗位设置不同的考核指标，合理考核，充分调动员工的营销积极性。并坚持每日在行内通报员工营销业绩，要求业绩较好的员工分享营销心得，让每位员工取长补短，形成全行营销的良好局面。