工行抚州分行营业部暖心服务赢客户

    2020年2月5日，正值疫情严重的时刻，工行抚州分行营业部的大堂经理胡萍在网点坚守岗位。两位老人相互搀扶来到了网点办理业务，大堂经理经了解他们在外地的儿子有一笔资金想存放银行，由于疫情的原因无法回抚州，所以只能委托老两口到银行办理，因为疫情肆虐老人家担心银行不开门，看到工行网点正常营业感到十分感动。
    大堂经理胡萍为两位老人端上热茶，介绍我行的大额存单产品以及利率优势，老人当即决定将资金转入我行存定期，于是电话联系外地的儿子将资金通过网上银行汇入我行卡中，大堂经理胡萍继续询问是否在他行有资金，现在特殊时期，可以把资金并到一处转存，多跑银行辛苦而且也不安全，两位老人说农行卡里还有十万元，刚刚到期的，于是通过6397交易将他行资金也划转入我行，共20万元办理了定期存款。
    业务办理完毕后，老人非常感谢大堂经理胡萍提供的建议和服务，并坚持在意见登记簿上道“胡萍同志，服务周到，顾客满意”。疫情无情人有情，营业部的每位员工都将用周到的服务、不变的热情、专业的态度迎接每一位客户，充分展现国有大行的责任与担当。