工行保定分行行长慰问一线员工对防疫和业务发展提出要求（工行温度）

    2月22日，工行保定分行行长到账务管理中心了解疫情防控和日常业务处理情况，看望了中心员工。要求大家认真落实疫情防控的具体要求，保证员工的身体健康。同时要合理安排好劳务组合，为一线网点的业务运营做好支持和保障。之后，还分别到古城支行营业室、广济支行营业室、长城支行、新华百花支行慰问一线员工。详细了解了到店客户、网点消毒、营业窗口、防护物资配备等情况。在特殊时期，就严格落实疫情期间网点各项防控措施和努力做好旺季工作提出要求：
    一、强调疫情期间营业场所要做好防疫工作。口罩、消毒液等物资要配备充分，厅堂细化客户管理，做好提醒和相关登记，提示客户分隔就坐，切实保障员工及客户安全。
    二、要进一步优化劳务组合。加强客服经理的履职，充分利用柜面+厅堂增强客户体验，提升网点整体服务能力。
    三、在做好防疫的同时注重业务的发展。要有全局观，结合现在形势，加大客户外呼和公私联动发展的力度，大力宣传该行线上产品，尽量满足客户足不出户办理金融业务的需求。创新发展思路和手段，利用线上渠道，获客黏客，尤其重视批量获客。