萍乡分行落实七项举措确保疫情期间网金业务发展不断档

      新年以来，萍乡分行紧紧围绕“打造第一手机银行”战略方针，将手机银行的推广运用作为核心工作来抓，周密布局详细部署，凝心聚力深耕手机银行，开展业务创新产品创新，着力推动场景建设，拓市场，促中收，实现网金业务发展新的跨越。
    （一）完善考核机制，优化资源配置，理顺部门职责，促进互联网金融业务快速健康发展。持续健全考核评价机制，分层次分岗位制定行长经营绩效考评、网点负责人和客户经理等专项考核办法，将年度考核、评优评先与工作业绩紧密挂钩，业绩导向清晰明朗。通过构建互联网金融业务全行做、专业干、合作办的工作机制，厘清线上线下之间、牵头部门与业务部门、分行与支行之间的职责，明晰各自角色定位和权责关系。通过线上线下营销资源配置，培养全行互联网金融基因，凝聚全行合力，形成合作氛围，围绕e-ICBC 3.0战略，做强做大全行互联网金融业务规模，积极运用互联网思维和我行互联网金融产品加快业务转型。
   （二）推动融e行拓户工作持续快速发展。紧密围绕总省行关于打造“第一手机银行”的网金工作战略，周密部署制定工作计划和营销方案。做好到店客户融e行营销工作不松懈，坚持新开户客户的融e行捆绑营销。开展交易有礼活动和码上赢劳动竞赛，引导客户通过手机银行进行交易，推动全行全员大营销，为融e行业务发展加速增添新动能。同时，借助总、省行新一年开展的手机银行系列营销活动，持续推动融e行营销工作。
   （三）加大业务创新力度，深化金融场景共建合作。向润达、天虹等大型商场营销与合作，为其地下停车场提出泊车收费电子化的解决方案。推广融e联共享储物柜，基于广大高校师生在食堂、体育馆、图书馆等公众区域时随身物品无处存放的需求，为其提供储物柜存放手机，钥匙等随身物品，通过打造我行三融产品在高校的应用场景，提高融e行、融e联等APP的下载率和使用率。推出智慧社区场景项目，实现融e联公众号上物业的收费项目、报表查询，通知信息发布、维修等管理需求，以及小区业主线上缴费、保修、信息接收、查询等功能，周边商户也可以通过公众号实现商品推介、服务输出等应用。为中石化或中石油营销推广我行二维码聚合支付解决方案，可在各加油站实现工行二维码、银联二维码、微信二维码、支付宝二维码的统一接入、统一清算、统一对账一站式的聚合支付服务。
   （四）持续拓展B端市场，实现G端业务的突破。大力推动柜面联动开立企业手机银行，从源头提高法人移动客户市场的覆盖率，并做好企业客户首辅和跟进服务工作，提升企业手机银行客户体验，提高企业手机银行客户动户率。深入挖掘大型平台企业合作客户以及行政单位服务机构等金融需求，通过我行强大的e企付、聚富通、银校通、银法通等产品，以系统接入、平台互嵌等方式为企业单位客户提供精准金融服务，拓展我行线上合作客户群体，推动重点领域场景交易量和交易额。
    （五）深入开展网金营销活动，掀起网金产品营销热潮。充分发挥网点主阵地和个金营销资源作用，按月组织开展到店客户专项营销活动，在叫号机、智能终端、柜员审核PAD、柜员交易界面等到店触点增加未开通网金产品客户提醒，精准识别目标客户，强化大堂引导考核、柜员二次营销，争取客户未开即开、即开即用，加强通报提高到店渗透情况。针对代发工资客群开展三融产品精准营销并提高有稳定工资入账客户的活跃水平，利用电子工资单、薪金溢等亮点产品，营销客户使用手机银行和融e联。联合卡部推广开卡联动开通手机银行营销活动，借助免介质开通手机银行、幸福生活版等工具，以融e借、幸福分期等业务为切入点，持续提取信用卡目标客户开展外呼、外拨远程营销，提升整体渗透率。开展新增对公网银、企业手机银行客户开展精准营销活动，通过刷脸解冻U盾证书并登录完成交易的客户投入资源奖励，同时，加强与公司金融业务部联动，按周给网点通报企业手机银行业务推广情况。
   （六）加大电商扶贫工作力度，推动融e购扶贫交易提质增速。按照总省行的要求，从引进帮扶资金、引进优质企业、购买特色农产品等方面作为切入点持续开展融e购扶贫工作，切实解决贫困村发展过程中面临的各种实际问题。一是将国家级贫困县农产品纳入采购范围，进食堂、进福利项目，并优先购买扶贫产品。二是要加大向优质客户的推介力度，积极动员客户通过融e购采购食材或发放福利，设计专项方案以满足客户的个性化需求。三是充分发挥客户资源优势，宣传扶贫工作情况，引导愿意做公益、献爱心的企业或个人将资金、技术等投到扶贫点。
   （七）积极拓展第三方支付绑卡客户市场和重要客户群体，促进我行中收业务发展。强化第三方支付绑卡应用场景拓展，加强疫情期间与线下商户生活类消费无接触合作，开展本地生活消费第三方支付绑卡营销优惠活动。通过总、省行第三方支付绑卡随机立减绑卡送券等促销活动，为第三方支付绑卡业务发展宣传造势。加强第三方支付绑卡宣传落地工作，通过各个渠道广泛宣传工行卡支付的优惠活动，大力拓展客户规模和竞争他行客户。