工行江西赣州分行加强营销推动储蓄存款争先进位

    2020年一季度旺季，工商银行江西赣州分行围绕市场占比、中高端客户，着力加强营销与管理，多方面推动储蓄存款争先进位。 
     围绕市场占比，抓好批量源头资金。一是扎实做好日常增储揽储工作。将抓存款作为各支行每天的“必修课”，纳入分支行、网点的日常工作，每月下达的各支行月度增长计划，建立储蓄存款日通报机制；每日监测大额异动，掌握资金变动规律；每月跟踪对比同业增长情况，及时了解同业动态；每月对差距扩大、未完成必保计划的支行相关负责人进行约谈，促进日均存款的稳定增长。二是完善传导机制。完善对管理人员储蓄存款的考核，突出储蓄存款竞争力指标，确保揽存的压力传导到位。落实管户客户的储蓄存款增长考核，引导理财经理、私人银行财富顾问关注储蓄增长。三是持续抓好批量源头资金的争揽和留存。对代发工资客户，每季度召开一次专业联席会议，通报白名单客户拓展情况，进一步明确营销职责和进度目标；做好财政统发改革营销对接工作，确保财政代发份额的提升；用好便携式智能移动终端、流动银行车，积极开展上门营销活动，提高营销效果，建安市场将围绕全市重点建筑企业细排目标客户，重点提高有贷户建安企业在资金归集份额。集群市场关注当地经济特色，重点抓好汽车、高端装备、九大系统等优质客户群的营销。拆迁补偿市场逐一对接各类项目投放带来的拆迁补偿款资源，做好棚户区改造拓户相关工作。 
     围绕中高端客户，实现维护覆盖提升。一是构建分层服务体系，建立拓户维护柔性团队，按照客户层次从高到低有序提升维护覆盖面，提升维护效率，确保20万元以上客户、财富客户百分百管户维护到位。二是开展高端财富客户日常精准维护。常态化地开展客户慰问、健康医疗、理财沙龙等非金融增值服务活动，确保财富客户提高客户忠诚度和贡献度，确保财富客户稳步增长，减少降级流失率。三是做好客户普惠金融服务。在维护好高端客户的同时，通过开展七项精准营销活动，大力挖掘中端客户，培养潜在客户，特别是挖掘1万元至5万元客户的潜力。根据普通客户消费习惯，在传统节假日、批量分红、开学返乡、粮食收购、购物消费等特定时间段，持续性开展职场营销、客户回馈、打折促销等专项营销活动，通过刷卡打折、积分倍增、积分兑换等优惠措施，加大营销宣传，提升客户体验。 
     抓工作督导，营造比学赶超氛围。一是强化考评传导。修订完善个人客户经理考核办法，进一步突出“新客户、新资产、新存款”权重，培育和提升个人客户经理的履职能力，同时突出大零售业务价值提升和市场竞争力提升的经营主线。二是强化氛围营造。通过在理财经理群积极晒单，晒营销成果，并加强各项业务指标的督导，营造奖优罚怠，形成比学赶超的活动氛围。三是强化系统运用。加强MOVA系统、个人业绩营销（PBMS）系统的推广运用，充分利用微信、电话等非会面形式，持续做好客户营销维护等相关工作，实现“吸引一批、熟悉一批、密切一批、提质一批”。 
    加强宣传，让工行产品广而告知。一是各支行加强存款产品的宣传，充分利用网点电子门楣，网点厅堂宣传展架进行宣传；二是前期市分行个金部制作了相关存款产品宣传的H5、海报图片等，各支行组织员工利用微信朋友圈，积极转载、宣传；三是做到“海量开口”，加强厅堂、柜面一句话营销，同时利用“6397”交易、理财POS机，给客户推荐合适的存款产品，吸引、挖转他行优质客户。