不辞时代重任 不负使命担当——邮储银行宜春高安市黄沙岗镇支行助少年圆梦

       3月10日上午10点17分，一对母子来到邮储银行高安市黄沙岗镇支行网点，二人神色焦灼，手足无措，该网点负责人和理财经理接待了二人。据少年所说，他正在报考国家二级运动员，但是在最后的缴费流程一直都无法成功使用我行银行卡进行网银付款，距离网上截止缴费时间还有几十分钟，他们母子心急如焚。错过这次缴费，下次报考遥遥无期，所以赶紧来到网点寻求帮助。大致了解情况后，该网点负责人迅速警醒并快速安排，把客户带到柜面上查询该卡无法缴费的原因，经过重重排查，终于发现该银行卡没有开通无卡交易，所以导致无法进行网银支付。找到了原因，问题就解决了一半，该网点负责人长舒了一口气，紧绷的神经也慢慢放下了。该业务经办柜员也迅速为客户开通了无卡交易支付，之后在该网点理财经理的帮忙指导和操作下，终于在网上截止缴费时间内成功缴费。临走时少年母亲紧紧握住网点工作人员的手，深切感谢大家的帮助，让她的儿子没有错过这次机会，有了追梦圆梦的希望，网点工作人员也露出了开心的笑容。
       此次疫情突如其来，犹如一场没有硝烟的战争。在这场战争中，邮储银行一如既往坚持履行社会责任，努力发展各项金融业务，主动服务地方百姓，解除客户后顾之忧。全行上下不畏惧，不退缩，主动作为，勇于担当，齐心协力，团结一致，始终坚守在疫情防控最前沿，冲锋在金融服务第一线，用信念和勇气筑起了疫情防控阻击战的坚强防线，用执着和坚守书写着邮行人的责任与担当，用实际行动向客户传递着守望相助、共克时艰的温情与力量，展现国有大行的家国情怀与使命担当。（况佳 梅帅龙）