邮储银行吉水县支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

　　为进一步强化服务意识，提升服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，不断优化金融生态环境，邮储银行吉水县支行扎实开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　该支行依托辖内“自营+代理”20家网点资源优势，全方位开展金融消费者权益宣传活动，利用网点LED屏、跑马屏、ATM、微信公众号、朋友圈等多种渠道，播放宣传“2020年3·15消费者权益保护教育宣传周活动”活动名称、“以金融消费者为中心助力疫情防控”活动口号及活动海报，各营业网点内统一摆放宣传手册，宣传财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益，以及金融消费者权益保护实施办法等与消费者关系密切的知识热点和内容，帮助消费者正确理解、合法行使权利。网点人员为厅堂客户提供咨询，提示客户防范金融风险，提高客户对个人及家庭储蓄、投资等方面的整体规划意识和风险防范能力，同时，面对面讲解金融政策制度，重点宣传近期对于参与疫情防控和受疫情影响人员在信贷支持、息费减免、提高服务效率等优惠政策。

　　为进一步扩大宣传范围和受众群体，该支行还抽出业务骨干，组成宣传小队，有针对性地开展金融宣传工作。在社区，向城区居民宣传普及金融消费者权利，帮助其培养权利意识和责任承担意识，引导其通过合法程序理性解决金融消费争端。向老年人开展防范电信诈骗及非法集资的专题宣传，开展防范银行卡盗刷、远离反洗钱、珍惜个人征信等金融知识，引导其远离和抵制非法金融活动，避免盲目和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力。通过讲解不法分子常用手段、分享典型案例等形式，帮助老年人增强防范意识、保卫自己的养老钱。

　　近年来，邮储银行吉水县支行持续开展金融知识宣传活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识，共同促进金融环境的稳定和谐。