工行抚州分行多举措促进银企对帐质量效率双提升

    为不断提高对账工作效率及质量，防范柜面业务操作风险，工行抚州分行细化管理、强化措施，有效识别出高风险账户和客户高风险行为，对账工作取得良好成效。 
    一、加强网点账户信息维护管理。一是对客户通讯地址或邮寄地址错误形成的退信，及时与客户核实准确并维护。客户变更地址，及时通知客户办理变更手续，确保邮寄地址维护及时、准确。二是加强重点关注类账户管理，将重点关注类账户进行分解，逐户落实到对账人员，各负其责。组织对账人员通过电话联系客户或上门对账服务，对邮寄对账退信信息维护的监测工作，前台开展有针对性的客户信息维护，提高客户信息维护质量。三是进一步加大考核力度消除不利因素，及时安排部署组织网点自助对账银企对账的督促工作，有效提高网点的对账工作。 
    二、提高对账收回率。为了扎实有效地做好银企对账工作，提高对账收回率，该行及时下发未对账清单，使支行、网点能准确提示客户做好网银对账，做到“三勤”。一是勤建档，与企业财务人员当面签订对帐协议，互留地址和联系方式；再就是勤于整理各项资料，注重单位信息和企业对账人员的变更，及时修改和保存单位信息资料；二是勤交流，及时总结对账工作中存在的问题，学习先进的对帐经验和方法；三是勤服务，日常对帐工作中，不仅要做到口勤、腿勤，更要做到心勤，勤于对帐系统录入，保证对帐结果及时扫描上报。  
　　三、依托监控模型充分揭示风险、防控风险。该行对大额业务、重点业务、资金异动类监督模型展现的同业帐户、内部帐户、异地帐户加强多元分析，注重挖掘开户环节、合规环节风险，追索资金流向，查找业务疑点，关注异常交易时间特征和业务发生渠道，结合聚焦“十大重点领域和关键环节”风险，加强风险防控质量管理，持续提升风险防控履职水平。严禁本行员工代客户保管、使用对账介质。对未达账项必须及时查清，发现问题及时上报。