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建行海宁支行:配合疫情防控 消费者权益保护线上线下齐宣传

发布时间:2020-03-19
      新型冠状病毒感染肺炎疫情当前,海宁建行积极响应政府号召,多措并举全力做好疫情防控与金融支持工作。正值3·15消费者权益保护日之际,为进一步以疫情防控为基础,做好消费者权益保护金融宣传,支行制定宣传计划、创新宣传形式,多渠道、全方位开展特色宣传活动。
线上云解读 拓展宣传形式
      支行所辖网点一改原本的线下聚集性沙龙,以微信拉群的形式,结合防范电信诈骗、远离非法集资、金融消费者基本权益等为主要内容,穿插问答、小游戏等趣味性环节,营造轻松、舒适的宣传环境,将消费者权益保护知识带给广大客户群众,帮助消费者足不出户了解金融消保知识,提升安全防范意识,弘扬金融正能量。
充分利用疫情期间所推出的宣传云平台。将系列消保宣传长图结合疫情防控知识嵌入支行员工线上“云工作室”,通过朋友圈多次转发,拓宽覆盖群体与覆盖面,在打好疫情防控阻击战的同时,营造良好金融宣传环境。
线下多角度 丰富宣传内涵
      以营业网点为宣传主阵地,结合“权利•责任•风险 切实维护金融消费者的合法权益”、“以金融消费者为中心助力疫情防控”等为主要内容,通过全行LED电子屏将消费者权益保护与疫情防控宣传标语相结合的滚动播放形式,进行主题内容宣传,普及基本知识。
      将消费者权益保护主题海报张贴至营业场所,营造浓厚消保意识氛围。网点员工在业务办理时,发放宣传折页,解读热点知识,加强宣传效果,受到了客户群中一致好评。
      开展特色视频拍摄,丰富消保宣传形式。以常见金融消保案例为内容,进行故事性短视频拍摄活动,将消保知识动态化、形象化,加深消费者印象。
      共同战疫,静待花开。建行海宁支行结合疫情防控举措,配合消费者权益保护知识宣传,在做好防控工作的同时筑好消费保护防线,开拓思维、优化服务,践行有责任、有担当的国有大行使命。
                                             (海宁建行 陆彬卿)
来源:建行海宁支行
作者:陆彬卿