今年以来，工行贵州六盘水凉都宫支行着力加强对外服务功能，力争创出工行特色服务，力争通过创建服务星级网点，带动支行核心竞争力提升，树立工行新形象，提高客户满意度，促进各业务健康快速发展。
积极创建。打造服务星级网点是提高同业竞争力的重要手段，为提高全员认识，该行拟定创建工作三年计划，提出具体的目标和实施细则，明确个人责任，进一步提高创建工作的能动性。
确定标准。为将创建工作全面铺开，该行不单面对候选参评网点进行检查，每次检查都全面覆盖支行辖内网点，比照《服务星级网点规范度评价打分表》对辖内网点进行评分，从服务中找不足，提出针对性措施，高标准地开展创建工作，引领全辖网点服务提升。
完善考核。该行制定相关制度规章，明确网点各项服务、各个区域的负责人，积极处理各类涉及服务的投诉案件，从服务环境、服务设施、服务礼仪、服务行为多方位全方面入手，查找问题根源，及时落实整改，严肃问责相关责任人，激励服务效能提升，进一步提升员工服务质量。
股票期货群：261302811 黄金外汇群：157310999 投资理财群：126983963 云南代理：17708791970 QQ:694218580 