建行海宁支行：疫情当下，优质服务不停歇

      随着全国新冠疫情得到有效管控，企事业单位全面复工，网点又恢愎了往日的热火朝天景象。最近，网点依然忙碌，大批复工的农民工前来办理银行卡等各种业务。但是，有位客户焦急地向大堂经理询问，其父亲目前住在养老院中，退休单位最近发放了新的杭州社保卡是建行的，现需要进行激活，但本人无法亲自来网点办理，能否有特殊流程代理。网点营业经理了解情况后，告知可以采用上门服务的方式为其父亲办理，但目前情况特殊，需要养老院方同意我行上门服务。后来通过多方沟通，网点安排双人上门，在门口传达室处空旷地带，通过龙易行为老人家办理了新卡激活业务，得到了客户的认可和感谢。
      疫情当下，普通业务也不普通。网点正常办理业务都需采取很全面的防控措施，此次上门服务也综合考虑了疫情的防控形势和金融服务的便民性。体现了我行的人性化服务和科技金融力量，为客户提供金融服务的同时，也展现了建行的优质服务。