邮储银行铜鼓县支行开展消费者权益保护工作自查活动

       为切实提高银行从业人员合规意识，规范从业人员行为，进一步提升支行消费者权益保护工作质量，近日，邮储银行铜鼓县支行在辖内开展2020年消费者权益保护工作专项检查工作。
       该支行高度重视本次专项检查活动，积极配合，组织合规检查员、消保工作联络员通过现场检查、查阅资料、调阅影像等方式工作实施。在实施检查过程中，灵活运用实地观察、比较分析、调阅监控、询问等方法，查找隐患漏洞和薄弱环节，并认真详细填写检查底稿和事实确认单，检查结果做到客观公正，有理有据。同时秉承全面检查，突出重点实事求是的原则，对组织架构、投诉管理、宣传教育、内部检查与整改问责、产品与服务管理、网点理财专区及代销产品销售情况、市场乱象表现形式以及消保站建设等八个方面进行全面检查。
       铜鼓县支行将积极践行社会责任，加强制度建设、培训宣传、强化监督等，切实保护消费者合法权益。。将消费者权益保护工作融入企业文化，纳入日常工作中，成为与企业经营发展同等重要的事业。（梁晟）